在韋爾奇家做客
文/劉持金北京泛太平洋管理咨詢公司董事長(zhǎng)
北京時(shí)間3月2日，據(jù)CNBC報(bào)道，通用電氣前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇去世，享年84歲。他的妻子蘇西周一宣布了他的死訊。
韋爾奇執(zhí)掌通用電氣長(zhǎng)達(dá)20年，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司市值從120億美元增至4100億美元。通用電氣成為全球市值最高的公司之一，僅次于微軟。
北京泛太平洋管理咨詢公司董事長(zhǎng)劉持金在本文中回憶和韋爾奇的幾次交往經(jīng)歷，包括在韋爾奇南塔科特島家中做客的情形。
（一）在北京主持韋爾奇中國(guó)論壇
2004年杰克·韋爾奇來(lái)中國(guó)北京和上海做了兩場(chǎng)論壇 （Jack Welch China Forum），我主持了在北京的論壇。記得在他和我的對(duì)話之后，當(dāng)時(shí)還邀請(qǐng)了TCL的李東生總裁作為對(duì)話嘉賓。中國(guó)大飯店的會(huì)議大廳1200多人座無(wú)虛席。在上臺(tái)前，我的助理告訴了我一串國(guó)內(nèi)老總的名字，包括聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶也來(lái)了，就坐在臺(tái)下。我準(zhǔn)備了20 個(gè)問(wèn)題，最后5個(gè)是挑戰(zhàn)性問(wèn)題，諸如CEO是否應(yīng)當(dāng)在下屬面前發(fā)飆狂怒等等。整個(gè)論壇持續(xù)了四個(gè)小時(shí)，結(jié)束時(shí)，當(dāng)時(shí)的CCTV 2套節(jié)目主持人芮成剛來(lái)了、在休息室的門口攔截住杰克（還有他的新婚太太蘇珊），一定要采訪。芮成剛的問(wèn)題讓我覺得很尷尬，他問(wèn)杰克對(duì)新婚太太的感受， 杰克的回答干凈利索 ：“我此時(shí)此刻是人生最幸福的時(shí)間，沒有抱怨、沒有后悔！”
在上海論壇之前的晚上，我們和杰克·韋爾奇夫婦參加了黃浦江游覽。當(dāng)時(shí)包括郭廣昌等一批年輕的企業(yè)家都來(lái)了，搶著和韋爾奇拍照是自然的事。讓我非常敬佩的是杰克對(duì)每一個(gè)走上來(lái)要求拍照的企業(yè)家都很恭敬、很謙虛的握手問(wèn)候。讓我想起在他們夫婦剛到北京的第一個(gè)晚上，招待晚宴開始后不久，他就起身端著酒杯，對(duì)主桌（大概是18位）上的每一位來(lái)賓都恭敬的敬一杯酒。當(dāng)時(shí)有一個(gè)民樂(lè)演奏節(jié)目，寧高寧還和杰克韋爾奇一起上去演奏了揚(yáng)琴，盡管韋爾奇對(duì)揚(yáng)琴一竅不通。大家當(dāng)然是開懷大笑，我深深為韋爾奇的這種謙恭、置自己小我（ego）于不顧的精神所感動(dòng)。
上海的黃浦江夜游一直到晚上11點(diǎn)多結(jié)束，但韋爾奇問(wèn)我要不要去和平飯店，說(shuō)那是個(gè)很有名的老牌酒店，有威士忌和爵士樂(lè)隊(duì)。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很疲憊、不敢相信他還有這么高的能量和精力，后來(lái)大概有十來(lái)個(gè)朋友真的去了和平酒店。這時(shí)常讓我想起韋爾奇講到的領(lǐng)導(dǎo)人的4E， 第一個(gè)E就是Energy， 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有超常的能量和精力。黃浦江夜游真讓我體會(huì)了韋爾奇的充足的能量和旺盛的精力。
（二）在韋爾奇的南塔科特島家做客
2005年夏天我去看望韋爾奇夫婦。杰克的電郵說(shuō)他在他們的避暑山莊（summer house）等我，確切講是馬薩諸塞州的南塔科特島。我從北京飛到波士頓，然后換乘一架小飛機(jī)飛了半個(gè)小時(shí)就到了美麗的南塔科特小島 （Nantuket）。杰克韋爾奇在機(jī)場(chǎng)接到了我，開著他的紅色的吉普車把我接到他家里。在韋爾奇豪宅的門前矗立著一個(gè)立體雕塑，是一個(gè)小星球圍繞著一個(gè)類似太陽(yáng)的大星球旋轉(zhuǎn)。我一下車就問(wèn)他這個(gè)雕塑是啥意思，他說(shuō)是朋友送他的結(jié)婚紀(jì)念禮物。我說(shuō)大星球和小星球寓意什么，他笑呵呵地說(shuō)涉及到人際關(guān)系，包括家庭里面的夫妻關(guān)系也好，總要有主有副，不可能完全平等啊！然后我和他們夫婦在雕塑前拍了個(gè)合影。
讓我吃驚的是，韋爾奇夫婦很懂如何招待中國(guó)客人：泡茶、遞上熱毛巾，寒暄之后讓我去洗個(gè)臉（估計(jì)我當(dāng)時(shí)臉色難看）休息一會(huì)兒再出來(lái)聊天。我當(dāng)時(shí)很詫異——請(qǐng)遠(yuǎn)方客人來(lái)了洗臉，只有我們山東人才這么干，西方人好像就是直接沖個(gè)涼了吧。
韋爾奇夫婦帶我去了南塔克島俱樂(lè)部吃飯，這是一個(gè)私人會(huì)所，餐桌面對(duì)大海，非常壯觀！他們向我推薦了“龍蝦卷”（lobster rolls），蘇珊（韋爾奇太太）告訴我要成為這個(gè)會(huì)所會(huì)員需要提交申請(qǐng)等待十年或更長(zhǎng)時(shí)間才輪到，因?yàn)闀?huì)所的會(huì)員人數(shù)是固定的、不是交錢就可以入會(huì)。杰克說(shuō)他的背剛做完手術(shù)，否則會(huì)帶我去打場(chǎng)高爾夫球，這是他多年來(lái)最喜歡的運(yùn)動(dòng)。他說(shuō)許多煩惱的管理問(wèn)題在從一個(gè)球洞走向另一個(gè)球洞的中間，常常更容易找到答案。
和韋爾奇夫婦交談的主要內(nèi)容， 是如何把杰克的管理經(jīng)驗(yàn)傳遞給后代。我們聊到了設(shè)立JWI（杰克韋爾奇學(xué)院），后來(lái)這一概念在美國(guó)真得實(shí)施了，還可以授予類似MBA之類的學(xué)位。在離開南塔科特島的時(shí)候，本來(lái)我的助理已經(jīng)給我安排了車送去機(jī)場(chǎng)，但是韋爾奇一定堅(jiān)持他開車親自送我，說(shuō)這樣可以有更多聊天的時(shí)間。他還是開著那個(gè)紅色的吉普車送我，在去機(jī)場(chǎng)的路上我們聊起了許多日常員工管理的話題。當(dāng)我問(wèn)他，為什么一個(gè)員工朝九晚五上班、不加班加點(diǎn)就不一定是個(gè)好員工，他把車停到了路邊，很嚴(yán)肅地告訴我，“你要知道，任何一個(gè)崗位一個(gè)行業(yè)，都有許多日新月異地東西需要學(xué)習(xí)，一個(gè)員工除了本職工作，他有學(xué)不完地東西，怎么可能剛好到下班地時(shí)間他就一切都完成了、沒什么可做了？”
（三）在比爾蓋茨家和韋爾奇夫婦相聚
微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨先生每年都在他家里舉辦一場(chǎng)全球CEO聚會(huì)，邀請(qǐng)人數(shù)在100人左右。有一年的聚會(huì)我和我夫人在蓋茨家再次見到了杰克·韋爾奇夫婦，他們二位這次也是作為嘉賓來(lái)參加聚會(huì)的。當(dāng)時(shí)我邀請(qǐng)了馬云、寧高寧、中國(guó)電信集團(tuán)副總裁李平、北京銀行董事長(zhǎng)閻冰竹一同前往參加這個(gè)盛會(huì)。在蓋茨的客廳我們展開了自助餐，韋爾奇悄悄地跟我說(shuō)，善待夫人是夫妻關(guān)系的頭等大事，男人們的詭計(jì)大多都會(huì)被太太們洞察到。我聽了后哈哈大笑，估計(jì)是當(dāng)時(shí)韋爾奇怕我追問(wèn)他的右眼一片紫黑色的來(lái)歷，好像是被人揍了一拳。在演講中他幽默地說(shuō)是被太太打了，但蘇珊大聲說(shuō)他是在家游泳池游泳時(shí)撞傷的。我們都哄堂大笑起來(lái)。
在蓋茨家的聚會(huì)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)是韋爾奇和巴菲特兩個(gè)人面對(duì)面對(duì)話。說(shuō)是對(duì)話可能過(guò)于客氣，現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)人一直是各持一方爭(zhēng)執(zhí)不已。我印象最深的是韋爾奇對(duì)巴菲特的評(píng)價(jià)：“我管理著一個(gè)成千上萬(wàn)人的大型組織，你只是在管理一個(gè)幾個(gè)人小團(tuán)體！我們創(chuàng)造價(jià)值的難度不可同日而語(yǔ)！”這可能是我至今聽到過(guò)的對(duì)金融大鱷巴菲特最尖銳的評(píng)判。
今天中國(guó)的企業(yè)家在講產(chǎn)融結(jié)合、追求企業(yè)上市的市值。但或許我們的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)問(wèn)的是，我的企業(yè)實(shí)實(shí)在在地為股東、為員工、為社會(huì)創(chuàng)造了多少價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)ROE（凈資產(chǎn)回報(bào)率）或者EPS（每股收益率）？脫離了實(shí)業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)，只能是皮之不存毛之焉附。（財(cái)富中文網(wǎng)）
責(zé)任編輯：梁斌 SF055
