什么是華夏式買車？
汽車作為繼房子之后得又一大宗商品，它對(duì)很多華夏家庭而言都相當(dāng)重要。雖然當(dāng)下汽車品牌直營(yíng)店、線上購(gòu)車被“炒”得火熱，但是很多人依舊樂(lè)于去4S店看車、試車、購(gòu)車。因?yàn)樵谡麄€(gè)過(guò)程中，他們除了能身臨其境地體驗(yàn)車外，還能感受到4S店溫馨、真誠(chéng)得一對(duì)一服務(wù)，此時(shí)消費(fèi)者有感情融入其中，才會(huì)更放心得掏錢買車。
今年得1-11月份，比亞迪新能源汽車不錯(cuò)每月都呈遞增趨勢(shì)，11月份，比亞迪新能源汽車不錯(cuò)更是超過(guò)9萬(wàn)輛，按照此趨勢(shì)發(fā)展下去，比亞迪新能源車月銷破10萬(wàn)輛大關(guān)將指日可待。
比亞迪新能源車不錯(cuò)暴增，除了新能源汽車市場(chǎng)已由政策導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變外，比亞迪汽車自身強(qiáng)大得實(shí)力也不容忽視。DM-i超級(jí)混合動(dòng)力系統(tǒng)、刀片電池、e平臺(tái)3.0等先進(jìn)技術(shù)為其打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；比亞迪海洋網(wǎng)4S店得終端服務(wù)水平更是加分項(xiàng)。自消費(fèi)者邁入比亞迪海洋網(wǎng)得大門(mén)時(shí)，他們將擁有一次沉浸式得購(gòu)車體驗(yàn)。
比亞迪海洋店，設(shè)計(jì)全面煥新
作為親戚朋友中得“買車參謀”，我去過(guò)很多汽車品牌得4S店，雖說(shuō)各個(gè)店面裝潢有好有壞，也都展現(xiàn)了各自品牌特色，但它們并沒(méi)有給我留下深刻印象，反而是比亞迪海洋網(wǎng)4S店得設(shè)計(jì)理念，讓人耳目一新。
首先是4S店外觀設(shè)計(jì)方面。因?yàn)楸葋喌虾Ｑ缶W(wǎng)4S店采用了淺灰色鋁塑板和透明高亮玻璃搭配使用得設(shè)計(jì)風(fēng)格，使得整個(gè)店面得視覺(jué)效果更為時(shí)尚簡(jiǎn)約，符合當(dāng)下得主流審美。另外，因?yàn)楸葋喌虾Ｑ缶W(wǎng)4S店選取了 “啟明星”作為核心設(shè)計(jì)語(yǔ)言，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)店面得實(shí)體幕墻中有啟明星得元素點(diǎn)綴到其中，這也象征著比亞迪汽車在發(fā)展過(guò)程中開(kāi)辟了新得道路，表達(dá)了人們對(duì)可持續(xù)發(fā)展、低碳生活、綠色環(huán)保得不棄追求。
其次是4S店得空間設(shè)計(jì)方面。進(jìn)店之后，你得眼前會(huì)出現(xiàn)一幅由啟明之星點(diǎn)綴成得世界地圖，可謂是大氣又富有格局。另外，展廳內(nèi)還有車輛展示區(qū)、水吧區(qū)、視頻播放區(qū)等區(qū)域，進(jìn)店看車既方便又舒適。
另外就是比亞迪海洋網(wǎng)4S店得售后服務(wù)區(qū)域了。整體上看，海洋網(wǎng)得售后區(qū)域采用了木紋為主，綠植為輔得設(shè)計(jì)風(fēng)格，配色相對(duì)柔和，身處其中會(huì)更舒適自然。值得一提得是，在比亞迪精誠(chéng)服務(wù)得理念指導(dǎo)下，他們還會(huì)提供1對(duì)1得服務(wù)接待。然而這還不算完，以我探訪得湖南星一新能源店為例，他們還為購(gòu)車得用戶提供“八對(duì)一用車全周期服務(wù)”。
比亞迪得售后工作人員會(huì)針對(duì)每位購(gòu)車客戶，會(huì)組建VIP購(gòu)車服務(wù)群，全流程精細(xì)服務(wù)，送車上門(mén)，讓車主購(gòu)車流程蕞大程度得便捷化，給準(zhǔn)車主一流得購(gòu)車體驗(yàn)。在VIP車主服務(wù)群，由總經(jīng)理、客戶經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)、首席體驗(yàn)官、服務(wù)經(jīng)理、事故專員、技術(shù)可能及服務(wù)人員組成得可以服務(wù)隊(duì)伍，能夠做到在客戶用車過(guò)程中有任何疑慮，都能夠第壹時(shí)間響應(yīng)。憑這一點(diǎn)，就要給比亞迪和湖南星一新能源店得工作人員一個(gè)大大得點(diǎn)贊。
湖南星一新能源店服務(wù)暖心，讓你擁有人類高質(zhì)量購(gòu)車體驗(yàn)
重點(diǎn)來(lái)啦，筆者探訪得湖南星一新能源店，它們得服務(wù)怎么樣呢？咱們具體來(lái)看。
其實(shí)湖南星一新能源店算是湖南地區(qū)蕞早一家集售前、售后于一體得海洋網(wǎng)4S店了，各項(xiàng)硬件設(shè)施過(guò)硬，前來(lái)看車得人也是絡(luò)繹不絕。600平米得展廳面積，幾乎每臺(tái)車旁邊都有人在駐足看車，銷售顧問(wèn)也在一旁進(jìn)行講解。
據(jù)悉，比亞迪廠家會(huì)對(duì)店內(nèi)得銷售顧問(wèn)進(jìn)行可以培訓(xùn)，以便于他們更好得向來(lái)店客戶講解產(chǎn)品亮點(diǎn)，如果來(lái)店客戶對(duì)比亞迪得某項(xiàng)技術(shù)有不懂，當(dāng)然也可以他們。值得一提得是，湖南星一新能源店得銷售顧問(wèn)還提供上門(mén)簽單得服務(wù)，不僅可以讓客戶有更好得購(gòu)車體驗(yàn)，還能節(jié)省客戶得時(shí)間，方便又快捷。
因?yàn)槲耶?dāng)初是開(kāi)著其它品牌得純電動(dòng)車去探店得，想著就到湖南星一店充會(huì)兒電，沒(méi)想到他們也欣然答應(yīng)了。后來(lái)他們工作人員才知道，店內(nèi)除了對(duì)比亞迪車主提供免費(fèi)充電服務(wù)外，其它國(guó)標(biāo)電動(dòng)車也可以免費(fèi)來(lái)此充電。
很多人擔(dān)心比亞迪新能源車維修保養(yǎng)得問(wèn)題，實(shí)際上這都不是事。
前文也說(shuō)了，他們會(huì)提供“八對(duì)一用車全周期服務(wù)”。其實(shí)除此之外，湖南星一新能源店擁有800平米維修車間，其中擁有8個(gè)可以得新能源維修車位，還有10幾名可以得維修技師團(tuán)隊(duì)，在設(shè)備方面也擁有電池檢測(cè)儀、VDS等新能源車檢測(cè)設(shè)備，能給前來(lái)維修保養(yǎng)得客戶提供安全、放心得維修保養(yǎng)服務(wù)。值得一提得是，比亞迪湖南星一新能源店還為比亞迪車主提供上門(mén)取車和快速保養(yǎng)服務(wù)，更能方便車主得車輛保養(yǎng)。
總結(jié)：今年以來(lái)，比亞迪新能源汽車不錯(cuò)暴增，雖說(shuō)有市場(chǎng)導(dǎo)向得原因在其中，但是比亞迪得核心技術(shù)和海洋網(wǎng)4S店得終端服務(wù)水平才是基礎(chǔ)，它們一道推動(dòng)了比亞迪新能源汽車得不錯(cuò)增長(zhǎng)。（文/優(yōu)視汽車 向前）
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