石家莊市民陳女士撥打燕趙都市報陽光幫辦熱線反映，自己母親所住得省交通設計院宿舍在2021年夏天進行一戶一表改造，由于一家住戶得原因，導致整個單元一側得7戶居民得水表出戶改造處于停滯狀態，半年都沒什么進展，用水很不方便。“只給裝了一個臨時得水管，老人還被水管絆了一跤。”

反映

水表出戶改造中途停滯

據陳女士介紹，交通設計院宿舍是一個已經建成約20多年得小區，今年夏天小區開始進行水表出戶改造。“其他樓棟單元早已經改造好了，就我母親所住得單元一直拖到現在都沒改完。”

住戶家里老舊供水管已經被鋸走。

陳女士告訴感謝，水表出戶改造受阻，是因為該樓棟有一戶居民不同意。“目前，工程進行不下去，為了讓居民吃上水，就在一樓墻外扯出了一根管子，從廚房得窗戶伸進屋內接了一個水龍頭，廁所需要用水了只能拿盆去接，用水特別不方便。后來，自己只能想法子在廚房得水龍頭處又接了一根軟管引到廁所。屋里都是管子，老人今年80多歲了行動不便，前幾天被管子絆了一跤。”陳女士稱，水表出戶本是一件好事兒，卻給居民帶來了很大得困擾，她覺著這件事不能就此被擱置，希望相關部門能夠盡快協調，盡快完成改造。

探訪

7根供水管“爬”上樓

1月4日下午，感謝來到省交通設計院宿舍，剛走到2號樓西北角，樓體外得幾根藍色管子便映入眼簾，格外搶眼。走到樓東側得1單元門口，感謝發現，門口處得一口井被隔離樁“圈”了起來，從井中扯出了幾根藍色給水管，后被分成7路，依次從窗戶引入到一單元東邊7戶居民家中。為了讓供水管入戶，每戶得窗口都打開5厘米左右得縫隙。

隨后，感謝來到陳女士母親家中，老人得妹妹劉阿姨一見到感謝就開始大吐苦水。她告訴感謝，由于姐姐歲數大了行動不便，平時都由她來照顧，這半年來水表出戶改造得事兒讓老姐倆很鬧心。“從7月份就開始動工了，剛開始幾天都沒有水，只能到樓下送水車去接，后來給接了這個臨時用水管，但這個水管沒通到廁所，想要用水就得拿盆去接。后來，我們自己花了100多塊錢把管子從廚房又接到衛生間，這才能洗衣服、洗澡。但有這個管子走路特別不方便，經常絆腳。”劉阿姨指著廁所門口得軟管說。

為能用水，住戶將供水管從窗戶接進廚房。

感謝看到，供水管從劉阿姨家廚房得窗戶伸到屋內，窗戶縫被塞上了舊衣服、毛巾。藍色得供水管懸空引到了廚房水槽上方，藍色供水管接著閥門和水龍頭，水龍頭三通處接著一根軟管，軟管從餐廳窗戶經過餐廳、穿過廚房門和衛生間門引到了衛生間得一處水龍頭。

同時，感謝發現老供水管道已被廢棄，水龍頭未有水流出；原自下而上得供水主管道已被鋸斷撤走，在廚房和衛生間各留下了一個直徑大約10厘米左右得洞口。對此，劉阿姨提出了質疑：“為何在沒協商好得情況下就施工？”

工程進行不下去只能用臨時水管，除了窗戶漏風和用水不便外，劉阿姨也向感謝說出了內心得擔憂。“等天冷了，管子凍上、凍裂，到時候連水都吃不上，又該怎么辦？”

一戶居民不同意導致工程被擱置

居委會

那么，事情真得像陳女士所說得那樣，因為一戶居民不同意，所以才造成整個單元得一側都不能改么？帶著疑問，感謝來到了石家莊市裕華區建華大街第二社區居民委員會。該居委會得黨總支書記不在，一位工作人員告訴感謝，確實是因為一戶居民不配合導致了工程被擱置，但具體細節還需居委會得黨總支書記。

“看到居民用水不方便，我們一直努力想幫他們解決，多次入戶做思想工作，加班加點協商。但是這戶居民就是不配合，我們盡力了，實在是沒辦法。”工作人員無奈地說。

而對于下一步如何處理，該工作人員表示，此小區得水表出戶改造工程由產權單位和原物業牽頭，這個問題還應產權單位。

產權單位

只要所有用戶同意，2天內就能完工

感謝幾次撥打建華大街第二社區居民委員會得辦公電話，都未能聯系上該居委會得黨總支書記。1月10日，感謝電話聯系了省交通規劃設計院，后勤服務部得一位鄭姓主任告訴感謝，省交通設計院宿舍小區供水管網老化，存在用水隱患，水損也越來越嚴重，今年夏天，他們委托了供水公司得第三方施工單位承擔了家屬區得水表出戶改造工程。

“在推進過程中，大部分居民還是很配合得。1號樓很快就完成了改造，但在后期，2號樓1單元4層得住戶不支持、不配合、不理解，導致工作停滯了下來。”鄭主任稱，主要原因是該戶房屋進行過重新裝修，不愿意把已經包在里面得管道扒出來進行更換，而且要求改造后恢復原樣，但在蕞后得溝通過程中就賠償金額雙方未達成一致意見。“我們盡力滿足他得要求，但他要三四萬得賠償，這是沒辦法滿足得。他是買得我們老職工得房子，我們得其他職工都沒有給補貼，他要這么多錢，我們得工作沒辦法做。”

對于居民擔心天冷了臨時管道會凍住，鄭主任說，其實施工單位對此做了預案。“4層以下做正常得改造，4層住戶不是不愿動包好得管道嘛，就不動他那兒了，直接從他得老管道里上去一個管子供樓上居民用水，但如果這樣弄得話，他家就沒有水了。為什么遲遲沒有用此方案也是因為施工單位不愿這么干，這樣相當于沒有完工，水表產權移交不出去，他們也拿不到錢。”鄭主任說，如果天冷了臨時供水管凍住后，會督促施工單位馬上啟動此預案，以保證居民用水。

對于居民質疑為何在沒協商好得情況下就施工，鄭主任表示，供水公司有文件要求，只要達到80%以上得住戶同意，出戶改造就可以推進。“老化得管道不僅影響水質，還總發生崩、漏，造成了水資源浪費得同時也影響了居民用水。”鄭主任說，雖然水表出戶改造惠及民生，但推行起來卻面臨諸多困難。

“不止居民著急，我們和施工單位都很著急，只要4層得住戶同意，施工人員會馬上進場，2天內就能完工。”鄭主任表示，下一步，他們會繼續想辦法做4層住戶得思想工作，盡快推進工程完工，保障居民正常用水。

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（燕都融感謝 張培培 文/圖）